Politica de devoluciones y reembolsos
En Tu tienda ahorro queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un producto, nuestro proceso es sencillo y transparente:
Productos no rebajados
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Puedes solicitar la devolución dentro de 7 días naturales después de recibir tu pedido.
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El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje y etiquetas originales.
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Una vez recibido y revisado, se realizará el reembolso del importe mediante la misma forma de pago o transferencia.
Productos en oferta o rebajados
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No se realiza reembolso del dinero.
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Podrás elegir entre:
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Un ticket o vale por el importe del producto, para usar en futuras compras.
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Un cambio por otro producto disponible de igual o similar valor.
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Cómo solicitar una devolución
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Contacta con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
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Te indicaremos la dirección de devolución y el procedimiento a seguir.
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Recibirás el reembolso o cambio una vez verificado el estado del producto.
Gastos de envío
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Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto si el producto llegó dañado o incorrecto.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones rápidas y sencillas, para que puedas realizar tus devoluciones con total tranquilidad.